L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé avoir reçu 345 plaintes déposées contre les opérateurs de téléphonie et les opérateurs de transfert d’argent opérant au Sénégal en 2021. Au total 270 plaintes ont été déposées contre Orange, 62 contre Free, 8 contre Expresso, 4 contre Wave et 1 contre La Poste. Il s’agit notamment de plaintes commerciales et techniques. Ces plaintes pourraient pousser le régulateur à prendre des mesures coercitives contre les opérateurs concernés pour mauvaise qualité de services.

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by : Agence Ecofin

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