(Agence Ecofin) – Présent dans le secteur du commerce et des interactions via le tchat, Clickatell qui est assez connu auprès des marques étrangères veut accroître son activité, et se mieux positionner en Afrique grâce aux ressources financières qu’elle a récemment mobilisées.

L’entreprise technologique Clickatell, présente sur les marchés nigérian et sud-africain, et dont l’activité consiste à permettre à des marques d’interagir et d’effectuer des transactions financières avec leurs clients via divers canaux tels que la messagerie mobile et le tchat, a annoncé le mardi 22 février, la levée d’un financement de série C de 91 millions $.

Les capitaux mobilisés auprès d’investisseurs, majoritairement américains, serviront à renforcer son activité, et à accélérer son développement aux Etats-Unis, l’un des deux marchés étrangers où elle opère.

« Nous partageons avec Clickatell la vision selon laquelle les marques devront investir dans le tchat commerce pour transformer leur expérience client », a commenté Matt J. Safaii, associé directeur chez Arrowroot Capital, la firme américaine qui a dirigé cet investissement.

Et d’ajouter : « avec 93% des conversations qui passent sur sa plateforme de commerce et d’interaction, Clickatell continuera de faire accroître ses performances ».

Depuis le début de la covid-19, Clickatell affirme avoir traité 2 milliards de transactions commerciales au profit de grandes marques.

Avec un marché total adressable de plus de 80 milliards $, le tchat commerce est considéré comme la troisième grande vague du commerce numérique, après le e-commerce et de l’App commerce, informe Clickatell.

Selon des données collectées par l’entreprise, le tchat reste la plus grande plateforme numérique au monde avec 7,7 milliards d’utilisateurs contre 4,7 milliards d’internautes, et est de ce fait indispensable pour les entreprises qui ont besoin de communiquer et d’interagir avec les consommateurs en ligne.

Chamberline Moko